トラブル

今日は「思わぬトラブル」が発生し、その対応で、朝からずっとバタバタしていました。

故障

というのも、「プリンター」が故障してしまったからです。

いつも通りに塾に来て、プリンターの電源を入れたのですが、

「ぽ～んぽ～ん」

という警告音と共に、見慣れない画面が。

こうしたエラーが出た場合、だいたい「電源を入れ直す」ことで、症状が改善されることが多いです。

なので、コンセントを抜いて、あらためて電源を入れ直したのですが、

「ぽ～んぽ～ん」

と同じような警告音。

時間をおいて試してみたのですが、状況は変わらず。

このあたりから「故障かな。まずいな…」と焦り始めました。

原因を探ってみるが…

「エラーコード」が出ていたので、説明書を引っ張り出したのですが、原因がくわしく載っていない。

「ならば」と、今度は製造元（エプソン）の「FAQ」ページで同じようなトラブルが載っていないか確認。

すると、こちらにはしっかりと掲載されていました。

そこには「インクジェット部分のトラブルが原因」とのこと。

「そういえば、つい先日カートリッジを取り替えたな。それが原因か？」

と思いつつ、カートリッジの挿入チェックをしようと思いました。

ですが、電源を入れても、先程の「エラーコード」が出るだけで、そこから先に進まない。

カートリッジのBOXを開こうとしても、所定の位置に収まったまま、まったく動こうとしない。無理やり動かそうとしたら、ぶっ壊れそうな雰囲気。

これでは「挿入チェック」をすることができません。

原因は何となくわかったのに、対応することができない…。

ここで、判断を迫られました。

修理か購入か

自力での改善は不可能そうだったので、次に「修理」を考えました。

調べると、修理にはだいたい１万ちょっとかかる様子。

「まあ、そのくらいはするかな」

と思いましたが、「いつ頃に復活するのか」。その点が読めませんでした。

複合機が使えないということは「印刷やコピーができない」ということです。塾の運営上、これはかなり困ります。

以前、モデムが故障して、ひかり電話やネットが使えない時がありました。

その時も困りましたが、「生徒の指導」という部分では、あまり影響なく対応することができました。

ですが「コピーができない」となると、かなり生徒指導がやりにくくなります。その状態が続くのは、こちらもストレスですし、生徒にも迷惑がかかります。

おそらく修理に出したとしたら、手配やら配送の時間やらもあるので、おそらく１週間以上はかかりそう。

２、３日ならコンビニのコピー機で何とかしのげるかもしれない。ただ、１週間以上コピーできない状態でいるのは、ちょっと厳しい。

「とても１週間は待てないな…」

ということで、新しい複合機を買うことに決めました。

何を買えばいいのか…

今まで使っていた複合機は、６年前に購入したものです。

なので「そろそろ故障するかな…」という不安は何となくありました。

「早めに切り替える」という手もあったのですが、やはりお金がかかることについては、判断が鈍くなります。

「故障してから買えばいいや」

その時が、まさに今日、訪れました。

そんな形で、漠然とではありますが覚悟はしていたので、購入に抵抗はありませんでした。

ただ「何を購入すればいいのか」がわからない。ここが一番困りました。

いま使っている複合機は気に入っていたので、もう一度同じものを購入してもよかったのですが、６年前の商品です。

「もう売っていないだろう」という気持ちと、「どうせ買うなら、もう少し性能が上がったものを買いたい」という気持ちがあり、あれこれと探しました。

その結果、何となくよさそうなものは見つかりました。

人に聞くのは大事

「これでいいかな？」と思ったのですが、自分は機械音痴です。もしかしたらもっといいものがあるかもしれない。

私には、こういう時に頼りになる、メカに強い親戚がいます。

「念のため聞いてみよう」

ということで相談したところ、色々と調べてくれました。

そのおかげで、自分が考えていたよりもいいものが見つかりました。やっぱり聞いてよかった…。

「よっしゃ、これで決まりだ！」

ということで、せっかちな自分は早速購入しようと思ったのですが、親戚から思わぬ一言。

「もしかしたら、在庫がないかもしれないですね」

確かにＨＰで見てみると「納品４ヶ月後」との表示が。

なぜそんなことが？

もしかしたらコロナの影響で、製造ラインが止まっているのかもしれない。

まさかプリンター事情にまで「コロナ」が影響するとは夢にも思っていませんでした。

そんな状況だったので、ネットでの購入は到着日が読めない。

「だったら現地調達だ！」とばかりに近所の「ノジマ」に突撃しました。

「納品４ヶ月待ち」です

ノジマに突撃し、プリンター売り場にいくと、お目当ての商品が陳列されているではありませんか！

「よっしゃ～、あった～！！」

と喜び勇んで店員さんを呼び、「これください」と注文。

「やっぱり電気屋で買うのが速いね」

と、鼻歌交じりに上機嫌だったのですが、店員さんが

「在庫あるか、確認しますね」

ということで調べると、そこで衝撃の事実が！

「在庫がないみたいで、納品４ヶ月待ちみたいです…」

やっぱりそうなのね…。やっぱり原因はコロナですか、と聞くと

「半導体不足の影響だと思います」

とのこと。

なぜ半導体が不足しているのか。そんなことはもはやどうでもよくなりました。

頼みの「ノジマ」も４ヶ月待ち。

「どうする…」と思っていたら、「他の店舗に在庫があるか、調べてみますね」とのこと。

おお、そんなことができるのか。さすがノジマ。ベイスターズのスポンサー。

そんなことを思いながら、通されたカウンターでいすに座ってしばし待つ。

すると「一台見つかりました！」とのこと。

その後、支払方法でひと悶着あったのですが、何とか無事に購入までこぎつけました。水曜日には受け取れるとのこと。２日後であれば、何とかしのげそうです。

こんな感じで、今週は波乱の幕開けとなりました。自分で経営していると、色々なことがありますね。

昔はトラブルにめっぽう弱かったのですが、様々な出来事に遭遇していくうちに、以前よりはだいぶトラブルに強くなった気がします。

少なくともパニックの度合いは小さくなり、落ち着いて対応できるようになりました。経験は大事です。

時間を取られましたが、いいブログのネタになりました。

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